投诉北京京华网校欺骗学员克扣学费

时间是今年3月份的事情，北京京华网校的招生老每天10几个电话要我报名学习她们的课程，承诺报不上名会全款包退，考不过也全款包退学费。所以我就相信了交钱走的是代报名这一块，是于学校负责报名参加考试。后来给我分配了一个班主任，说以后有什么事情都与班主任老师负责了。交给这个班主任之后我分别在几个月的时间里都有提醒到老师我代报名的需要准备什么材料之类的，老师都说什么也不用就等着行了。等到了报名结束我也没收到老师说报名的相关事宜。最后9月份报名结束我还是没有收到老师的主动联系的信息，这时候已经证明我没有报上名了。我又主动联系班主任，结果班主任老师确说我不是代报名学员，开始不承认了，我又开始找招生的，她说我从交学费签合同的时候就备注我是代报名的了，这个找班主任解决…就这样推来推去每次都是我主动打电话好多遍才接的电话，班主任又改口了说你合同里哪一条写了报不上名退费了，又说你有证据吗？…开始玩法律游戏了给我整出来合同里面没有提到的这一条。你说我们没有学过法律的怎么会仔细看合同的每一条呢？后来我找到招生老师的聊天记录有证据了、老师开始无法推脱了，现在的结果是要扣除我25%的费用。我就不同意了，明明是我是受害者不能参加考试了，为什么要扣这个钱，这个是学校同意报不上名全款包退的，学校还应该补偿我的利息钱呢，还要补偿我半年学习辛苦钱还有没报上名的损失呢应该。
现在京华网校给我的结果是扣我25%学费明显就是欺诈学员钱财诈骗行为！