黄石北客运站前往蕲春无语音提示，检票点服务员无提醒，服务态度差

2019年9月20日，本人购买黄石北至蕲春客运车票，12：40分，抵达检票口咨询，检票口人员称车辆5分钟前已发车，请等下班次。随后回到等待区等候，为防止落车，本人一直坐等并未休息，13：50分，本人再次抵达检票口询问车辆何时抵达，检票人员称车辆已在13：30分左右已驶离，我问为什么没有广播语音、也没有人员提醒，检票人员很不耐烦说广播了，也喊了，让我再等下一班。在此之前，8月9日下午，本人约13：00抵达该收费站，直到临近15：40才上车，中间也错过好几趟，都是因为无提示，最后上车还是该车辆售票员在检票口用方言呐喊才听见。我个人认为，黄石北站检票口人员众多，却人浮于事，大家都在检票口闲着，车辆抵达也不主动向乘客提醒，服务意识极差，严重影响客运站的形象。