智行火车票app误导消费者

我在8月26日订了一张9月19日中午12点从北京首都t3飞往广州白云机场的机票，9月19日八点半我从门头沟金安桥坐地铁出发去机场，中途9点的时候查看航班动态的时候才发现航班显示取消，而在之前我未收到短信或电话的任何提示航班取消的消息，而且app上也没任何退票的信息，之后多次拨打客服电话，他们说给我改到三点的航班，我看到其他航班有十二点半的，希望早点他们说我只能退票重新购买机票，他们不负责。我没办法只能先答应改到三点，可他们迟迟未发短信通知航班改签的信息，我都不知道该在哪个航站楼下。多次催促下终于给到消息在t3下，去办理值机手续，服务人员说有两点的飞机可以改签，智行的客服不是说没更早的么？这已经是我被智行误导的第二次了，第一次让我在机场整整等了一天，也是因为他们信息的误导，希望对该app进行严厉处罚和整治，避免更多消费者被误导。