北京京华华视教育有限公司一级消防工程师课程以及报名投诉

被投诉信息

企业名称

北京京华华视教育科技有限公司

客体类别

应试培训服务

品牌

京华网校

商品/服务名称

一级消防工程师课程报名

争议发生时间

2019-09-03

消费金额

7,880.00

投诉问题类型

广告含有虚假的内容，欺骗和误导消费者

投诉内容

在招18.19年学员时，以夸大课程效果，虚假广告，误导招收了我和我先生。我们特意咨询我们符合考试条件么。他们说可以的，你自己报不了，但我们可以帮你合法合理报名并说花不了多少。

后来我们俩花了2880买了他们2年的课程，不但课程没有他们说的大师级别，讲课老师全部和宣传不一样。到了正式考试，他们冲我要5000元报名费，我说怎么这么贵，当时说花不了多少钱啊，他们说你可以选择不报，和当初承诺，以及态度完全不一样。该网校老师，说这个费用是交一次，3年都不用再交，我们合计都学了这么长时间，就交了5000元。

交完后就不管不问了，一切都是我们主动联系，才很慢回答，今年快考试时，我们问了好多次，告诉我们报不上名了，要报再交5000元。

当时我就很不理解，怎么报名费这么贵，后来才了解该网校骗了很多学员，他们说的代报名，根本违规非法代报名，国家严厉禁止，并不像他们说的合法，我也不符合考试条件，即使你考过了考试，也没用。

我要讨个说法，浪费了俩年的精力，投入钱财，别人出去游玩我和我先生学习，结婚都没去玩也在学习。结果是这样结果，我已经投诉给工商，该网校同意退我大部分钱，但剩下不退，我不能接受。在这种欺诈下导致我得损失，我找谁赔偿，我要求全额退款。

希望有关部门帮忙解决，给百姓公道。