转转寄卖手机付款后没签收都不允许退款 卖家欺骗隐瞒

转转单号1172178048425503715。寄卖手机，我在他们还没有发货时候跟客服申请退款，但他们说一旦给钱就不允许退款，也不能拒签，给了钱手机就是我的了，要退款就必须得到卖家同意。 问题是我还没有签收那就没有完成交易，那就是我和平台的事，凭什么要卖家同意退款才行呢。我愿意退回运费。 而且付款前，我通过平台联系了卖家，卖家自荐说屏幕是后压屏幕(意思是只换了盖板而已)不是国产屏，还有说面容识别可以修好，听到他这么说我才下单的，我弟弟是修手机的，他后面告诉我这手机没有原彩显示，屏幕总成问题，面容识别修不了的。一个涉嫌欺骗隐瞒的卖家又怎么会同意把赚到的钱突出来呢。 我现在还没有签收，希望平台帮我一下。我愿意退回运费。感谢！