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衡阳市蒸湘区移动宽带网用户违规收费

时间:2019-09-16

涉及单位:移动宽带

地区: 湖南省,衡阳市

我是湖南衡阳市蒸湘区移动宽带网用户,从2017年11月26日起使用至今,合同期2年,至2019年11月25日止,一直按资费标准使用,现每月资费大约80元左右不等。据悉这个资费如继续使用,是不需要再续交年费的。

但从2019年7月初起,多次接到10086平台电话:要求提前续费200元/年(有打印发票),并有礼品赠送。依据业务人员提示并有专人送达发票,当即于2019年7月16日续交年费200元。这是否属于违规收取?

我是企业下岗人员,根本不懂移动公司内部资费情况,请贵部门责成查实,给一个说法,退回续交费用,惩处业务人员违规行为!

移动客户:莫先生 联系电站 139****2014

2019年9月16日 于衡阳

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    • 湖南移动在线 2019-09-27 09:24:18
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