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投诉主题:邵东公交车未上车就启动导致老人摔到

发布时间:2019/09/16 15:03
标签:邵阳  邵东公交车
 
 


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9月16日下午2点钟左右我在朝阳大道乘坐15路车,到站时前面两位老人刚上车,我将于他们一同准备上车,哪知道我一只脚刚刚才上车,司机就快速启动车行驶导致我摔在地上,司机见我摔在地上后停车就开始对我辱骂,辱骂后并快速开走,摔倒后我一直坐在地上半个小时后才站起来,希望邵东公交车有关部门进行调查,给我个说法。该公交车车牌为:湘EC7951

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)

  尊敬的网友:

  您好,经调取湘EC7951车辆视频监控查实,7月16日下午13点50分在退役军人事务局站点,投诉人送两位老人上公交车乘车,当时投诉人站在上客台阶处,司机师傅关门启动车辆,正关门时,乘客抬脚准备下车,车辆启动致使乘客跌倒,乘客倒地后迅速起身与司机理论,双方发生了言语争执。按照公司安全操作规程,司机启动车辆前应先认真观察车内情况,关好车门再起步。因司机师傅观察不够仔细,匆忙起步引发乘客跌倒,事后司机工作态度不够端正,处理问题考虑不周全,给乘客带来一定的伤害。我司车队管理员按章对当班司机扣发当月服务奖,并移交安全科处理,扣发当月安全奖,对其进行安全教育培训。同时,为保护乘客自身安全,我们提醒乘客朋友们,如果您是护送家属乘车,上车时请先跟师傅打下招呼,待乘客落坐后及时跟司机师傅示意下车,避免发生意外。 再次向乘客朋友致歉,希望您能谅解并继续支持我们的工作,祝您生活愉快。

  邵东公共汽车有限责任公司

  2019年9月18日

评论者: 邵东公汽   2019/09/18 11:53   2

网友: 你好,你反映的问题已转相关单位调查回复。 邵东市委网信办 2019/9/16

评论者: 邵东县委网信办   2019/09/16 17:35   1

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