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投诉主题:关于淘宝开店铺以及轻店铺的建议

发布时间:2019/09/15 11:35
标签:其他  淘宝网
 
 


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从上至下为认证轻店铺步骤

本人为淘宝网创作平台家居达人,手上拥有1个家居账号,因淘宝内部正在推行轻店铺模式,本人又刚好拥有注册轻店铺所需的邀请码,所以就尝试着在千牛后台准备开通,因本人账号是用家人的身份证注册,因此在进行人脸认证的步骤时无法继续,点击了返回,淘宝的千牛后台却提示开了淘宝店铺。开设了淘宝店铺对我带来了非常大的困扰,1是创作后台拥有了新的商家身份,对于我来说是不需要的,2是我的粉丝关注我后,手机淘宝关注列首先是展示的淘宝店铺名称,店铺内无任何东西无任何内容,粉丝无法直接找到我账号发布的其他家居内容,对我的粉丝浏览我的内容有很直接的影响,因此在我4次打淘宝网人工客服时,都告知店铺已开设成功无法注销,因为不满足注销的条件,说我有经营行为,但我想问,1,店铺刚开通,无任何经营行为,为何不能注销?2,我在9月12日开的店铺,在7月1日的时候,通过淘宝后台的阿里V任务后台接了商家的单,淘宝网认定这为经营行为,把没有开店之前的接单认定为经营行为,请问合理吗?况且达人只能通过阿里v任务接单,难道这是不是一个bug吗?3,我在认证轻店铺时明确点击了是认证轻店铺的步骤,为何无法继续人脸认证?为何通过邀请码却要莫名其妙开通淘宝店铺?因此我有3个建议想要给淘宝网,1,轻店铺与淘宝店铺分开认证,一系列步骤不能只成功一半就开通淘宝店铺,另外认证步骤不严谨,可能很多达人都会有这种困扰,毕竟针对部分达人来说并不想开通淘宝店铺的。2,经营行为的认定不够合理,开店之后有经营行为应该才算。3,淘宝网可以设计从店铺转为轻店铺的通道,让误开淘宝店铺的达人能够真正获得轻店铺。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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