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双峰县中央龙廷国泰物业公司收费不当

时间:2019-09-13

涉及单位:双峰县中央龙廷国泰物业

地区: 湖南省,娄底市

投诉双峰县中央龙廷物业公司:国泰物业公司,强制业主办理电动车充电处的类似门票之类的“半年卡”“年卡”,本人为在校学生,中秋回家看望爷爷奶奶,驾驶爷爷电动车回到小区想去充电,被告知必须购买半年卡年卡才能进去充电,爷爷奶奶身体不好,骑车出去也是比较少的,但是偶尔也需要回乡下老家照料菜地,电动车又是必不可少的,多名业主也表示希望能购买量卡,而不是时限卡,今晚多次与保安交涉无果,我只是暂时在家,我说我只充这一次,我付一次的钱可不可以,依然告知我只能办年卡,无奈只好来投诉,现在小区内隐患重重,很多人都用电梯搭载自家车辆上楼充电,希望管理部门能够重视此事,谢谢。
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    • BOBO89 2019-10-05 11:00:05

      网友,您好! 2019年9月13日获悉中央龙廷业主在媒体华声在线投诉中央龙廷安泰物业公司收费不当的问题。我中心高度重视,由分管领导组织法规股、物业管理所现场调查。

      一、基本情况:

      (一)中央龙廷小区2014年年底交房,已有5年,该小区物业服务企业是双峰县安泰物业服务有限公司。安泰物业公司于2017年与开发商协调搭建了一个可容纳30多台电动摩托车的充电棚,免费让业主充电。因原住户人数较少,电动摩托车相对较少,随着入住户数增加,电动摩托车数量增大,物业公司难以承担电费开支。故安泰物业公司从2019年8月1日起实行电动摩托车付费充电,充电需办理充电卡,按时段收费,具体标准为:季卡100元;半年卡180元;年卡300元。

      (二)部分未办理充值卡的业主私自乱搭线充电,物业公司根据消防大队关于禁止私自乱搭线给电动摩托车充电的相关通知进行了制止,并多次将搭接电线剪断,依然制止不住私自乱搭线充电的违规行为。

      (三)中央龙廷的充电设备是充值卡按时段充电,并非充电桩投币按次充电。故临时充电用户不方便。

      二、处理意见

      我中心物业管理所己向安泰物业服务企业下达了整改通知书,责令安泰物业服务企业对小区业主违规收费行为立即整改,并要求安泰物业服务企业与业主协商在小区安装充电桩,方便业主避免产生矛盾。

      特此报告。

      双峰县住房保障服务中心

      2019年9月30日

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