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投诉张家界山水青旅国际旅行社

时间:2019-09-12

涉及单位:山水青旅国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,

2019年9月12日,早上7点,到达天门山旅游景点,遇到了旅游社的吕*新总经理,跟我们说天门山不好玩,让我们去国家森林公园,门票总共是844元两个人,我们只想自己玩,不想跟团,旅行社的人也答应的很清楚,说我们是拼车自驾游,到了景区拿门票了,自己去玩,结果一上车,车上的导游问我们要资料,我说我们是自己玩,不跟团的,导游姓田,语气暴躁,直接大声的凶我们,说你不跟团,你现在马上下车,不要耽误我的时间,门票都在我这里,你不跟着我,你就没有门票,直接把我和我老公丢在了公路上边,也没有说把我们送去旅游社调节一下,直接赶我们下车,我和我老公出来玩,就是开心的,既然出了钱,为什么还要受气,现在已经9点了,我们在张家界市华天城门市部,等待退款,工作人员一味的推脱责任,一味的拖时间,我总共只有2天时间,出来放松一下,还遇到这样的事件。

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    • 湖南省张家界市旅游质监所 2019-09-16 08:21:43

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