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投诉邵东13路公交车站台不停车

时间:2019-09-07

涉及单位:邵东县公交公司

地区: 湖南省  邵阳市 

2019年9月6号,我要投诉一下13路公交车站台招手不停车的问题,9月6号18时10分左右,我在互生路昭阳小学站台等13路公交车准备去县政府,当时我在站牌旁边招手,湘E1c837公交车开过来,司机跟我招手要我往前走,我又从站牌下过马路往前走,当我走到公交车后面时,司机关门就直接开走了,我有种被戏耍的感觉,在邵东我第一次坐公交,没想到是这种状态,我在网上一搜,投诉直通车上各种投诉邵东公交公司的违规行为?应该是常态,盼运管部门处理该行为。

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    部门回复列表

    • 邵东公汽 2019-09-10 11:56:14

        尊敬的乘客:

        您好,收到您反馈的事项后,我司车队管理人员查看了当班车辆行车记录,确认司机过站停车事情属实,给您带来不便,我司深表歉意,在此向您郑重道歉。9月6日18时10分左右,我司13路公交车湘E1C837行驶至互生路昭阳小学站台时,您在站台等车,而站台前方不远处有一群刚放学的小朋友也在候车。当班司机曾师傅想着为方便小朋友集中坐车,便将车辆往前开了一段距离,示意等车的您也往前移步。公交车停了约三十秒,期间共上了十多个学生。曾师傅以为站台候车的乘客也已经上了车,所以启动车辆继续行驶,而实际上乘客您还没有赶上来坐车。虽然曾师傅主观上并不是故意要甩客,但实际上已经影响了乘客的正常出行,辜负了乘客对邵东公交的信任,也对第一次选乘邵东公交的您造成了一定的情感伤害,所以我们十分抱歉,这样的错误是不该发生的。究其原因,还是我们的驾驶员未能认真遵守公司相关规定按站停靠,以个人意愿行事,并在工作中缺乏责任心,观察不够仔细。车队管理员已对曾师傅进行严肃批评教育,并扣发当月服务奖,同时在车队例会上点名批评,让所有驾驶员引以为戒,杜绝再犯。曾师傅也认识到了自己的错误,希望借此平台向乘客朋友道歉,保证在以后的工作中严格要求自己,按章行事。

        再次向乘客朋友说声对不起,希望您能谅解并继续支持我们,祝您生活愉快!

        邵东公共汽车有限责任公司

        2019年9月10日

      邵东县委网信办 2019-09-09 09:15:22
      网友: 你好,你反映的问题已转相关单位调查回复。
    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

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