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投诉张家界百通国际旅行社承诺前和实际大相径庭

时间:2019-09-05

涉及单位:百通国际旅行社牛游品质游

地区: 湖南省,张家界市,

8.30日我和姐姐一起跟,在网上报团的一家品质游的团!公司叫百通国际旅行社!当初沟通,我和姐姐想要住宿好点,就选择了他推荐给我们的三款里最贵的一款!他说是豪华型,4星酒店,结果我们住的酒店既然没有窗户,还有异味,我还要求团队不要太多人,不然人多等候时间长,他告诉我人数15到20个人。结果当天第一个团34个人!我沟通了,他答应接下来,给我安排好,结果后来的更离谱53个人的团!说是无购物,依然把你带去产品商店!格外收费的项目我就不说了,既然出来旅游花些钱也无可厚非。但当初我所提的要求,没有一个达标!这不是欺骗嘛!更气的是9.2号结束行程当天既然把我们丢大街上没人接,我们去张家界旅游的时候很积极的接送,走了不能带来利益了,就没人问了!说让我等会,在太阳底下晒了20分钟,后来我们自己打车去了机场!这是一次最差最差的旅程,我建议大家不要再去张家界了!

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    • 张家界百通国际旅行社有限公司 2019-09-06 10:12:07
      您好!我是张家界百通国际旅行社质量监督工作人员。 关于您对此次消费的质疑,请留下您的联系方式以便我们与您取得联系,或请您致电我社的质量监督电话:0744-8292778反应情况,我们竭诚为您服务!
      湖南省张家界市旅游质监所 2019-09-06 08:28:06
      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,已在核实处理中,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。
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