网贷平台乱扣费

大概19年8月30号，注册了一个网贷账户，只是提交了资料，但是还没有在下载那个APP，因为比较麻烦，就没有下载。然后就不管了，可是过了2天这样子。他就自己扣费，说是什么服务费，我连他们的APP都没下，贷款也没拿到就扣了几百块，也没有提前说明提示一下会扣款之类的。就连使用支付宝或者微信都会提示一下会扣款，但是那个网贷平台没有，我真的是服了。后来打电话给客服，他说3天内会退款并且停止，可是过了一天多了，还是属于退款中。我怀疑是故意钓鱼，一个人就扣几百，几十个人，几百个人呢？？我希望有关部门能够管一下。