时间：2019-08-31
涉及单位：团湖公交
地区： 湖南省,岳阳市,
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君山团湖车乱收费 司机态度恶劣
2019年8月31号早上7点50，从林角老站牌搭团湖公园的公交车到岳阳火车站，平时搭都只要两元车费，这司机非要我付三元，态度非常恶劣，声音特别大，特别凶，我问他什么时候改的票价，他说改了一年了，我说那我们昨天坐车都是两元，而且你们车上还贴了公告，公告落款日期是七月一号，说换新车期间按票价按原票价！这司机回一句你去找物价局啦！反正就是要三块！
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君山区交通运输局 2019-10-10 08:43:52
关于君山团湖车乱收费司机态度恶劣回复
市民万女士：
您在“湘问投诉直通车”投诉君山团湖车乱收费司机态度恶劣的问题我局公交公司已收悉。现回复如下：
1、团湖车是分段计价驾驶员在变更票价计算器时操作误造成误会。
2、已对驾驶员进行了严厉的批评教育，并在其公司安全例会给通报批评。
3、君山公交公司将进一步加强对公交车驾驶员的职业素质教育培训，切实提高服务意识，改善服务质量，提高群众的满意度。
感谢您对君山公交的理解与支持。
2019年10月10日
