时间：2019-08-24
涉及单位：贵阳北站
地区： 内蒙古自治区,,
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高铁站对实习生培训安排不当
2019.08.24号下午4点，贵阳北站动车站，投诉贵阳北站对实习生的安排。
因为乘车区间有变动所以不得不去窗口取票，实习生实习本不应该有工作人员带领下实习的吗？为什么在我排队的窗口是纯实习生操作，一个实习生操作只要不懂就跑去问，电脑设备出了点问题就放出暂停服务，后排取票人员都在赶高铁，本来半小时能解决的问题，排队排了一个半小时还没到我，直到现在错过高铁。
希望相关部门加强对实习生的培训，一线窗口应该有工作人员带领上岗
因为乘车区间有变动所以不得不去窗口取票，实习生实习本不应该有工作人员带领下实习的吗？为什么在我排队的窗口是纯实习生操作，一个实习生操作只要不懂就跑去问，电脑设备出了点问题就放出暂停服务，后排取票人员都在赶高铁，本来半小时能解决的问题，排队排了一个半小时还没到我，直到现在错过高铁。
希望相关部门加强对实习生的培训，一线窗口应该有工作人员带领上岗
处理中
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