时间:2019-08-23
涉及单位:张家界湘西中旅国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-08-23
涉及单位:张家界湘西中旅国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,
1,实际缴纳4140元费用,合同上只标明3540元。
2,承诺提供豪华四星标准酒店,实际提供的酒店条件恶劣,卫生状况差,人在房间的时候,其他人也可以随意开门进来。如九司别苑。
3,导游用欺骗,强迫等手段逼迫购买自费项目。如198元/人《湘西老腔》等村民表演项目。总自费项目金额达2000元。
4,承诺散团后送回长沙,结果导游欺骗本人的行程赶不及到长沙,结果送至怀化自行搭车。
5,承诺的2早餐5正餐,实际只有2早4正。
6,承诺不购物,结果四天行程购物店进了有5个。购物店呆的时长甚至超过游玩时长。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
您好!
关于您的投诉,请您以书面形式写清:
1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
2、被投诉人的名称、所在地
3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。
便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。