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长沙高铁南站不人性化

时间:2019-08-22

涉及单位:长沙高铁南站

地区: 湖南省  长沙市 

本人怀孕6个多月,8月22号下午从长沙南回醴陵东,由于购票高峰期,买到的票只有下午六点多的,到家已经八点多,因为是一个人回家,晚上八点多到乡下怕不安全,正好有一趟四点四十的高铁回醴陵东,特殊原因想上车补全票‬,跟检票员沟通十几分钟无果,且态度强硬,让我打这个电话181 6361 2306,打了一次没人接,打了第二次又进行沟通且说明了情况,没人过来证实,只有强硬的态度。不应该本着以人为本,人性化处理么,体验感极差,只是现在特殊情况怀孕六个多身体不方便,想着作为省会城市的高铁站应该是充满人性与温暖以及会本着以人为本,结果极其失望。这不是一个温暖有爱的城市,也希望之前沟通的那名女检票员以及打电话那名监管人员在自己或自己老婆怀孕挺着大肚子在外面遇到困难时能不遇到像你们一样的服务人员。

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