对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

联通客服未发送违章短信提示 造成重大损失

时间:2019-08-22

涉及单位:联通客服

地区: 湖南省,长沙市,

尊敬的领导

本人于今年2月在联通客服订制5元每月的湖南交管违章短信提示业务。所订业务是通过联通客服办理,一切是按照他们要求办理,并按他们要求提供了所需车辆相关信,并已办理成功。在这期间,每月都有收费,在这中间我一直没有收到短信提示,期间我有多次联系客服人员,说我没有违章短信,是系统有问题吗?他们刚开始是帮我报备,后来说我没收到信息,就是没有违章。至此,我深信疑,导致我开车,没有注意。到前几天我通过其它平台查讯,19条违章,很多都是重复,此事,让我无法接受,心灵受到极大伤害。后联通客户才重视此事,但毫无错误可言,只同意退还我期间消费的业务费,并赠送100元话费做为补偿。之前我是用的移动,也订了该业务,他们会及时发送信息,收到信息我也会特别注意。本身订此业务就是为了减少违章,但联通公司做法,不紧没有让我减少,反而是增加。造成重大经济损失及精神伤害。且反应过也没处理,及不负责也不承担责任。我本人表示不能接受,望各位领导能帮我处理。

至谢

投诉反馈,及时掌握

处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接