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投诉主题:司机和导游联合骗游客高价购买肾阳草

发布时间:2019/08/22 09:48
标签:张家界  张家界边城国际旅行社有限公司,凤凰县田茂健食品店
 
 


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2019年6月28日,我们游完凤凰古城回长沙时,在上高速前,司机和导游(导游阿婷手机151074407**)说车上高速前必须洗车,让我们一车人全部下到一个店里等(凤凰县田茂健食品店),我们下车到店里才发现,这个店里摆满了各种中药村,因为等待时间长,我们只好在药材旁边看看,这时有个人(可能是托)说自己在其他地方买的肾阳草吃了之后功效好,对腰酸背疼有很好的作用,说自己是广东来的,是另一车的游客,然后她买,叫我也买,8元一克,买了之后先不称,说打磨成粉之后再称不然会有损耗,打磨好后一称共270克,要我付2610元,我说怎么那么多,她说打磨之后是必须买不能退的,没办法只好付了钱,然后又叫我对外别说买了两千六百元,只说只有两百多,我更感觉不对劲,但是已经不能退了,没办法。回到车上,大家都很气愤,都认为是导游和司机联合店家来忽悠游客!希望你们能给我们游客一个满意的回复!谢谢!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共3条)

  您好!关于您对旅行社导游的投诉,请您以书面形式写清:

  1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

  2、被投诉人的名称、所在地

  3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

  便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

评论者: 湖南省张家界市旅游质监所   2019/08/23 10:23   3

  您好!关于您的投诉,请您以书面形式写清:

  1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

  2、被投诉人的名称、所在地

  3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

  便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

评论者: 湖南省张家界市旅游质监所   2019/08/23 10:02   2

  您好!关于您的投诉,请您以书面形式写清:

  1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

  2、被投诉人的名称、所在地

  3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

  便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

评论者: 湖南省张家界市旅游质监所   2019/08/23 09:46   1

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