时间:2019-08-20
涉及单位:杭州优买科技有限公司
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-08-20
涉及单位:杭州优买科技有限公司
地区: 内蒙古自治区,,
您好,我在2019年7月2日在网易考拉购买了娇兰帝皇蜂姿修护精华露和娇兰帝皇蜂姿修护复原蜜这两件商品,因为写着过敏包退才敢购买,后来过敏后为网易考拉提供了沈阳医学院附属中心医院的三甲证明。将商品寄回后,网易考拉提供不了任何证据的拒绝我的退款,说我寄回的不是原商品。一位电话客服告诉他猜测周二应该能出结果,结果周二给我打电话说不合格,如果不同意到付寄回,将要销毁物品,我就想说一位电话客服是怎么那么准确的预测出到底什么时候能出结果呢,并已销毁物品相威胁。就这样没有任何真凭实据的拒绝消费者的退款,真的让人感到心寒,希望能够得到处理,非常感激。
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。