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投诉主题:长沙地铁2号线空调过冷 弱冷车厢也很冷

发布时间:2019/08/20 09:41
标签:长沙  长沙地铁2号线
 
 


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长沙地铁2号线弱冷车厢空调过冷,空调温度设置不合理,导致乘车人多次连续感冒。建议调高空调温度,保证乘车人正常出行和工作。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  您好,非常感谢您对于长沙轨道交通的关注与关心。有关乘客个体温感差异问题,我司接到的对车辆空调方面的反馈意见里,反映冷、热的比例基本持平。为提升乘客乘车舒适度,满足不同乘客需求,近几年我司对电客车空调系统尝试了不少优化方案,如目标温度调整、控制逻辑优化等。为进一步提升乘客夏季乘坐地铁的舒适度,今年7月4日、7月21日起,长沙地铁1、2号线已分别施行电客车“强冷”和“弱冷”分区设置方案,请乘客留意站台屏蔽门上的提示或咨询车站工作人员,自行选择温度适宜的车厢乘车。后续我司还将持续对空调温度控制方式进行改进优化,不断提高乘客乘车舒适度。 再次感谢您对我司工作的理解与支持,祝好。

  长沙市轨道交通集团有限公司

评论者: 长沙轨道集团   2019/09/05 14:50   1

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