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投诉长沙哈啰出行

时间:2019-08-19

涉及单位:哈啰出行公司

地区: 湖南省  长沙市 

8月11日,我约车从长沙星沙漓湘东路康桥长郡小区到黄花机场,我提前在8月10日晚上10点15刻和师傅约好时间。我立即表明我必须在八点半之前到黄花机场,七点五十分在我起点接我,师傅早上回复我没有问题。8月11号早上7点45分打电话询问师傅是否出发,师傅说马上出发,在接拼友。8点3分我致电师傅,他说已经出发,已经接到另外一个人,8点8分,我在哈啰软件上看到车子一动不动,并没有出发,8点14分我又致电师傅,他表示马上到了,还有3分钟到达我的起点。8点20分都没有出发,导致我上班迟到,扣钱。我重新打车出发,产生了33.98元打车费用,我当时就打了哈啰出行中心投诉,并提出我的诉求。补偿车费33.98。客服员说五个工作日没回复我。然而并没有。8月14号回电我,告诉我处理结果是补偿5元代金券。我非常失望。并不接受这种处理。所以我想投诉哈啰出行软件。

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