天津买票口服务人员服务态度非常非常差

2019.8.19下午四点多在买票改签第三个窗口买票，服务人员说的普通话没有听懂，我自己也感觉很抱歉，就说不好意思请问可以重新说一下么？结果卖票人员很大声的吼了一遍，（这不更听不懂了么），然后服务人员就爆发了，说我和你没法交流，我的普通话很好，你怎么都听不懂？你别买了，你赶紧走吧，走走走，还用手势撵我走。我被骂的一脸懵，原本还很认真的请她再说一次，她直接发火了，我被骂的都没法插嘴，说真的一开始她说话是怼着话筒的我真的没听懂，从头到尾交流三分钟被骂了两分半。