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投诉深圳北站及A10检票员

时间:2019-08-19

涉及单位:深圳北站

地区: 其他

2019年8月19日下午四点。原15:10发车的列车 G1036,晚点57分钟,站内信息显示16:10,依然是A10检票。本人一直在检票口等待,未看到列车信息,于16:01咨询A10检票员,女性,左手佩戴红色袖章。本人原话“请问G1036列车,是在A10,这里检票吗?”,她回答车都开走了。本人强调了列车晚点了,牌子上说在A10检票。她说车开走了,要改签。本人并未看到或者听到任何广播关于发车的消息,她是工作人员,比我更清楚列车信息,我便匆匆出站去改签口。不知道G1036是否在我改签过程中发车?那么,请问列车晚点需要乘客改签的吗?如果不需要为什么检票员和我说要改签?晚点的57分钟,本人改签之后滞留在车站的三四个小时,请问这样的后果,到底是车站还是检票员来负责?

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