中信银行不同意协商

2019年5月中旬，中信信用卡每个月的最低还款每个月从一万到现在要还7千多之前一直在还一直跟银行协商还款，银行一直拖延，然后就是各种催收来电话，告诉我至少还一期，然后我还了，我说我想分期，每月还1000直到把还完为止，我工资才2000。所以一直想协商，但是银行就是不给答复。一直收取你的违约金。中信就是想一直让你还最低，收取高额利息，违约金，所以才不跟你协商还款，客服也一直说分期时间长，不能给分期。我还没有一期逾期长达90天。催收的还电话恐吓。现在这种情况我也不知道应该向哪个部门投诉了。