时间:2019-08-18
涉及单位:怀化金大福珠宝店
地区: 湖南省,怀化市,
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时间:2019-08-18
涉及单位:怀化金大福珠宝店
地区: 湖南省,怀化市,
2019.8.15晚上7:45左右在中心市场佳慧超市一楼金大福珠宝店,17年买了钻戒,我的发票单是并未注明每次换款式要消费总金额的百分之三十,而且店员承认是18年才改的,那么作为老客户不可能每天关注一个珠宝的行情,我19年8月15日当天晚上想去换款式,被告知要消费我的总金额的百分之三十才能换否则不给换,我说我的票据上没有注明这个消费前提啊,为什么你们的错要我买单?他们说接待我的服务员已经不在这里上班了,我找的是你金大福珠宝店,不是找服务我的服务员,我又不是从她手上私人买下来的,后面经过一系列的沟通降到了百分之二十,我不想争吵的太厉害了我就同意了,我就说你们这样做完全是欺负我们消费者我可以投诉你们的,金大福珠宝当晚值班经理助理(店长)说那我也没办法,你去投诉去告就是了,我一个消费者被一个经理助理(店长)这么说,我无法忍受一个服务人员有这么恶劣态度行为,我花钱是想买我想要的东西让自己开心,态度恶劣的经理助理(店长)让我得不到相应的东西,让我觉得委屈,事后按经理助理的要求我去找相关人员说明实情,通知我金大福会出面调解这个问题给我道歉,从15号等到18号电话和信息任何道歉方式都没有收到过,也没人给我介绍这强制性的消费到底是怎么回事!而且我的票据上也没有特殊注明这强制消费的条例!
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