阿德贸易欺骗客户

我是一名网店店主！因为店铺新开的，所以没货源，在2019年5月，阿德贸易公司的客服用旺旺联系了我，说可以帮我上架他们的商品，不收取任何费用，我也不懂所以就同意了，第二天有了两个订单，我就去找到客服，客服说需要我充值金额在他们网站里购买商品，然后填写订单人的信息他们直接帮我代发过去！由于我资金不足，他们让我先充值766元钱，那天过后，发现自己被坑了，就联系客服说终止合作！客服给我一张退款申请书，还是必须按照规定来进行退款！我问了退款需要多长时间，客服说60-90天，我退个款需要我的身份证复印件，啥申请书，为什么充值的时候就不需要，而且充值的时候客服都没给我解释清楚。我多次要求退款，客服就只有一句话，按照流程走。想请问一下，那个公司退款流程是这样，就算有，需要等60-90天才能退款，寄东西过去就算7天，审核就算3天够了吧，打款就算1天够了吧！客服给我说需要60-90天，请问一下，你们公司就是这样对待你们的顾客的？几百块钱的事非要搞的我来投诉你们，客服还说一句，这是你的自由，意思就是明摆着坑人！要想退款就按照流程，不然想都别想！现在申已过3个月也没处理，客服也联不上了，所以我才来投诉的，希望能帮我处理一下。我自己也不容易，想学学电商这行业，谁知道刚开始就被坑！在这里，谢谢你们！