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海信电视售后太差 极度不负责任

时间:2019-08-16

涉及单位:海信

地区: 其他

17年1月份买的海信电视,今年8月份突然开机黑屏,报的售后,售后来拆开简单检测说确定不了哪里的问题,得拉到服务点检测,我就自己开车60里路拉到服务点,店里的售后插上电源马上说是主板的事,换主板400加维修费240共640,去之前我问过两个专业维修电视的,他们说百分之九十是屏坏了(主板保一年,屏保三年),拉回家没有维修,隔天自己买了个新主板换上,还是黑屏(想检测一下到底是不是主板坏了),所以不是主板的原因,所以投诉给海信客服,第二天售后来拉走,隔了3天给我打电话说屏没有坏,主板也没问题,能给修好,只需要200元维修费就可以,但是不告诉我哪里的原因,问我修不修,果断不住,让他们给拉回来。现在就是气不过为什么第一次不给检测说维修就行,非得说主板坏了,如果第一次按他们说的换主板坏,是不是多花了钱,主板还是原来的,等于欺骗消费者,还有投诉给海信客服没用的,他们只能反应,我都投诉四次了,第四次我原先的手机号都打不进去换了个手机号才打进去的,企业做大了,消费者维权难。

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    • 海信服务 2019-08-19 09:57:02

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