饿了么未经顾客同意随意取消客户订单

本人于2019-08-15 11:10分在饿了么平台下单点了一份餐商家随即接单，订单号为:2113301318066655427。11:51分收到饿了么平台的短信提示:已催促骑士尽快将餐品送到您手中，若无法继续等待，请取消订单。想说天气这么热就多等会，结果12:11分的时候接到饿了么平台的机器人电话，说由于配送问题，订单被取消，找了客服投诉，客服提出给出优惠券补偿，问题是在8.6日中午点餐的时候我已经碰到过这种情况，当时也是补偿了个惠券就完事了，实在令人气氛！