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转转平台对消费者不作为 形同虚设

时间:2019-08-16

涉及单位:转转APP平台

地区: 其他

2019年8月13日晚8点半左右,我下载手机转转APP,因为我在其它平台放心习惯的操作,而后注册并下单了一台价值1759元的OPPO手机手机。下单后感觉有什么不对,仔细检查一下,发现是一款女性版手机。我就非常正常的要求商家退款,没想到在其它的平台这就是理所当然的小事。在转转比登天还难……他们的平台给出的答复说;“退款要商家决定”,退还是不退。今天已经是第三天整了,寄出的手机我也拒收了。我就不信伟大的祖国政府就没人管这么违规的事,请问应该怎么做?

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