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萌推APP只支持消费不支持维权

时间:2019-08-16

涉及单位:消费者协会

地区: 其他

本人在2019年8月10日通过萌推购买一箱苹果,收到货时26个果子,有11个不同程度损坏。损坏率43%。34.5元订单商家只同意赔偿5.5元,未达成一致,申请退款退货,商家调至10元。申请退款退货商家一直未予处理,两天后系统默认退货。联系商家运费遭遇拒绝,联系平台客服让我垫付,商家不处理再由平台处理。当寄出商品后,填写物流信息,又变成重新申请退款退货界面,当重新申请仍然遭遇商家解决。商家提出拒收、退货。反复申请,商家提出拒收、退款霸王条例。产生50元运费和消费金额未能讨回。

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