金空间装修公司不负责任 敷衍客户

2018年七八月经亲戚介绍去了衡阳金空间雁峰店，想做装修，因为手头资金不够，所以希望可以贷装修贷下来，当时也太年轻，她们公司的人全部在签合同之前口头各种保证，然后以公司店庆活动多多，折扣最低来引导一时冲动合同也没仔细看就交了钱签了合同，交了一万。后面才知道是霸王条款！

当时房也没量，设计师拿别人的户型图给我家里用酷家乐给随便组成了下图，不满意图纸，就一年没有响动，去反应一下，就来个人打个电话给我，我说的问题不解决，就要我去签装修合同！从刚开始还有耐心解释，等待她们解决，到后面，每次问题不解决，不管不问，就是半个月换一个人打电话来催签合同是最准时的！到后面实在心寒，整整一年，收了钱就跟大爷一样，去门店讨说法，特意选的他们不忙没客户的时候好好聊聊，结果还被他们的部门经理各种嚣张怼，还说这是我的地盘不是你的，这种事我见的多了，我问难道你们经常有这种事情，她直接说管你什么事，这是我们公司的事！我说维权，她一脸无赖说随你啊，你去啊！

态度极其恶劣！我也做生意的，钱早就回笼，心寒的是服务态度，为了等她们店长过来等了近两个小时，换来一句，本来是1万200，给你打个折吧5100。一个助理比总监的设计费还顶端，还是那种一两个小时可以搞定的图。我只能感叹，我要是这么会做生意，怕早就已经发财了，不说成不成功，只要忽悠签了字，管不管装没装修，一个设计师一个月最少十多二十万肯定有，一个店起码一二十个，一个店不做装修怕都有几百万纯利率，成不成功无所谓，她们说了，她们有法务，我们平民百姓，只想要回自己的钱，结果还被他们说的他们是受害者，到这我想问问懂法的，我们百姓不懂，就想问下，一个房都没去量，没经过我的同意，拿别人户型差不多的套个图，还是那种酷家乐，一天就学的会的软件，半天做出来，外面值200的图纸，拖了我一年，服务态度极其恶劣，各种拖拉，最后还要收我5100的费用，她们公司又是否对我们消费者负责了呢？