时间：2019-08-15
涉及单位：郴州市公交公司
地区： 湖南省,郴州市,
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29路公交司机不将乘客送至终点站
8月15日晚10点38分左右，车牌号为湘ＬA5145的29路公交车司机以“要下班、苏仙御景湾不准摆放公交车，需要将车停至卜里坪”为由，擅自将两名年轻女性乘客送至市委党校三岔路口下车，并拒绝送我们至终点站苏仙御景湾。
司机要下班的心情可以理解，但这么晚了，乘客的安全是否需要考虑？两名女性步行回家途中遇到危险怎么办？希望公交公司能够加强司机管理，杜绝再次出现这类现象！
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郴州市公共汽车公司 2019-08-26 10:41:24
根据市民反映的情况，我公司通过调取车辆行驶轨迹核实，市民投诉属实。我公司已对该名驾驶员进行批评教育，并将其纳入公司服务整改培训班学习。下步，我公司将加大车辆营运秩序督查力度，进一步加强驾驶员服务意识培训，提升职业道德素养，方便市民出行。 市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2019年8月19日
郴州市公共汽车公司 2019-08-19 11:53:26感谢您对公交工作的监督，您的留言已收悉。
我公司将就您反映的问题进行核实、处理、反馈，并将进行回复，谢谢。
郴州市公共汽车公司
