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投诉主题:投诉南岳风景区内望日台地下宾馆

发布时间:2019/08/15 22:45
标签:衡阳  衡阳市,南岳区人民政府
 
 


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本人于2019年8月15号晚6点在宾馆内吃饭消费,该饭店卫生环境极差,堪称黑作坊,用变质的饭招待客人,饭店服务人员态度极其傲馒,认为附近没有饭店,利用其特殊地理位置宰客,<高出正常消费几倍﹥南岳作为五岳名山,笑迎天下来宾,岂能任由黑店在景区内滋生,个人认为其严重损害了,名山之形象,建议相关部门查处,还消费者一个干静,整洁之环境。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于对消费者投诉南岳风景区内 望日台地下宾馆的回复

  一、经查:

  1、消费者胡先生投诉的望日台地下宾馆,实际为衡阳市南岳区山顶观景山庄,经营者:唐春娥;经营范围:预包装食品、散装食品零售、卷烟、雪茄烟零售。2019年8月15日晚上消费者胡先生一行9人前往该店就餐消费,按照菜单一共点了7个菜计费269元,米饭每人按2元计费收取18元,合计应收餐费287元,实收280元。据经营者所述消费者在就餐前后未发生争执;

  2、该店办理了工商营业执照,工商部门核准其经营范围没有餐饮服务,属超范围经营; 3、该店有明码标价,点菜牌与消费单一致。

  二、处理结果

  1、经营者唐春娥未经登记机关核准,超范围经营餐饮服务,责令经营户唐春娥退还消费者胡先生餐费280元;

  2、对其超范围经营、卫生条件不好,服务态度傲慢或不好,本局责令其限期整改。

  南岳区市场监督管理局

  2019年8月23日

评论者: 投诉直通车   2019/08/26 16:12   1

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