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投诉主题:杭州城西银泰思莱德店铺消费不给小票

发布时间:2019/08/15 20:51
标签:其他  思莱德城西银泰城店
 
 


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2019年八月13日晚上20:22分,在杭州城西银泰2楼思莱德专卖店购买一条西裤,当时裤子是打5折,今天8月15日 去店里想退货,我进门看到销售员第一句说的是你好,前面三个销售员都是笑脸相迎的,后面带我去收银台,收银台的销售员语气就很差,一开始的意识是打折商品不能退货,我就说你们是在银泰城里面的店铺,如果没有明确写明打折商品不能退货,那就应该按照银泰城的退换货制度来,后面其他销售员过来才说可以退,然后就是和我说走七天流程,也不知道什么流程,而且一开始还说要我7天之后再过来退钱,后来经过银泰工作人员的沟通,才变成七天之后转帐给我。现在我有三个问题:1、当时消费为何是转给个人微信账户而没有店铺收银账户,还没有给消费小票;2、既然打折商品不能退货,为何不明确写出来,让消费者买的明白;3、为何一个销售员对待客户的态度比客户对待他们还要差,没有一句礼貌性的话!

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