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投诉夏普电视

时间:2019-08-15

涉及单位:夏普电视,苏宁电器

地区: 其他

领导您好,我是宁波人,2016年7月24日在宁波苏宁电器定购一台夏普55寸液晶电视,2016年10月3日按装,2017年7月5日电视出现黑屏不能使用,7月份夏普售后上门换配件,2017年10月份又出现黑屏不能用,夏普售后拉走去维修,近半个月拉回按装,2018年8月电视还是黑屏不能使用,再一次拉走维修,在我们强烈要求返厂维修的情况下,返厂维修了一个多月,拉回安装,先后两次在我家拉走,又过了一段时间修好按装,可是又看了4个月电视机又黑屏,一看到电视就生气,同样的问题三番五次的维修,坏掉,再维修,再坏掉,今年7月30号联系售后,我们现要求换新机,售后告诉我过了三年保修期,我自己找到相关法律规定维修时间要扣减相应时间的情况下,再与之沟通不同意换新机,只同意再帮我维修一次,修好后,保修一个月,之后就过保修期了,鉴于之前的经历,一个月根本无法保证这电视维好了!8月8日售后跟我说我的诉求她会向上级反映,结果到今天(8月15日)都没有给我回复,我今天又打400售后,售后告诉我从7月30号打投诉电诉电话,到现在反复沟通的时间都要扣减我的保维期,夏普售后故意拖延消费者的保维时间,产品质量问题不解决。一年一共几个月,每年都3-4个月坏的不能看,考虑过消费者的感受吗?我投诉无门,求求你们帮帮我吧!在这里先谢谢了!

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