时间:2019-08-15
涉及单位:凤凰银文化传承基地
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-08-15
涉及单位:凤凰银文化传承基地
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
2019年8月7日下午我们一行10人乘坐中巴前往凤凰古城,听说凤凰古城的夜景非常漂亮,当地村民非常纯朴,所以我们在游玩张家界以后前往凤凰。
去凤凰的路上上来一女导游名字叫做苗苗,自我介绍是苗族人,手机号码:18707442018
2019年8月7日下午,我们看完黄龙洞以后,大概2点左右,我们一同10人坐上了开往凤凰的中巴车,在车上女导游讲解了苗族的历史和文化,开始听着还不错。等大家都觉得导游比较随和的时候,苗苗开始说起了苗族的银文化,说她自己每天要说很多话,为什么不得咽喉炎,因为用的是可以食用的雪花银做的杯子,用银杯子喝水有银离子。用银杯子喝水包治百病。苗族在大山里面湿气这么重都是因为带上银手镯,所以可以把湿气全部排出体外,还说必须带右手,左进右出。他自己的小孩肚子疼都是用银碗煮水喝就好了,用银制品他们全家都没有病。
到了第二天早上带我们转了一下古城之后便带我们去了最湘西的银文化传承基地,在去之前和我们说别的地方东西便宜都是假的,这里贵所以是真的。我们被洗脑以后为了家人的健康就买了银水杯和银手镯,银碗和银筷子,共花了一万多,因银碗和筷子和手镯都刻了字就不退了,杯子都没动要求退货退款。(当时也不知道白银的真实价格,因为我们这边都是使用金首饰),等回来我们当地看到白银999的饰品价格才10元一克。
在这里请领导能协调我们退货,(当时销售说只能换不能退)不要因为一颗老鼠屎坏了凤凰的名声。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的消费者:
您好!
我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。
该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。
如商家不履行承诺,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。
凤凰县市场监督管理局