时间：2019-08-15
涉及单位：拉卡拉支付股份有限公司
地区： 湖南省,衡阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
拉卡拉私自冻结商户资金
2019年7月我开通了一个拉卡拉Q码商户（商户号82254053111320），办理的时候说只需要身份证和银行卡就可以了。审核通过并开通了自动到账服务，自动到账服务宣称交易成功后自动即时将交易款项汇入结算卡中,于第一次使用自动到账服务，我自己测试了微信扫码支付后发现自动到账，随后几单也均到账，8月6日7单收款4208元，查账发现店铺直接被关闭 什么都看不到了，并要求提供一系列个人资料（这些资料开户时均已提供），并要求写交易说明《已提交数次》拉卡拉还是恶意不处理，本人恳请为我主持公道，请拉卡拉公司归还款项！！！
处理中
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
