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投诉主题:深圳北高铁站提前十分钟检票停止

发布时间:2019/08/14 15:32
标签:其他  深圳北高铁站
 
 


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深圳北高铁站内客服人员态度恶劣,我是2019.8.14的14:14深圳北到岳阳东的列车,我进站是14:00,但是提前了十分钟左右停止检票,和妈妈提着两个大行李箱和两个购物袋满头大汗跑过去,死活不让我们进,她说了句停止了看不到吗?自己去改签,一脸不耐烦!好,我去了排了半个多小时队,好不容易到我了,又给我来了句车票作废,在那说半天,一点不体谅顾客还特别不耐烦!第一次带老妈做高铁,出远门一次本来就不容易,买两张车票将近九百块钱,到最后给我来了句两张车票作废,无法改签,呵呵呵呵!!!高铁工作人员很拽,还很冷漠很不耐烦,车票明明是14:14,为什么14:05分左右就怎么都不让进,最主要我带着妈妈满头大汗的还态度特别不好!!说改不了签也不退一分钱!!只能重新买票!我觉的有必要给我退钱,体验感极差!!

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