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凤凰银文化传承基地勾结导游诱导游客高价购买银饰

时间:2019-08-14

涉及单位:凤凰银文化传承基地

地区: 湖南省  湘西土家族苗族自治州 

2019年8月9日我们一行7人乘坐大巴前往凤凰古城,听说凤凰古城的夜景非常漂亮,当地村民非常纯朴,所以我们在游玩张家界以后前往凤凰。

去凤凰的女导游名字叫做刘*,自我介绍是苗族人,手机号码:1597441551**
2019年8月9日,我们看完天门山的风景下山以后,大概4点左右,一行有51位全国的旅游朋友上了开往凤凰的大巴车,在车上刘*讲解了苗族的历史和文化,开始听着还不错。等大家都觉得导游比较随和的时候,刘*开始说起了苗族的银文化,说她自己每天要说很多话,为什么不得咽喉炎,因为用的是可以食用的雪花银做的杯子,用银杯子喝水有银离子。用银杯子喝水包治百病。苗族在大山里面湿气这么重都是因为带上银手镯,所以可以把湿气全部排出体外,还说必须带右手,左进右出。他自己的小孩肚子疼都是用银碗煮水喝就好了,用银制品他们全家都没有病。最后更离谱的举例子,说有个上海的旅游朋友的母亲因为用了在凤凰买的银手镯,和喝水的银杯子。癌症都治好了。

到了第二天早上带我们转了一下古城之后便带我们去了最湘西的银文化传承基地,在去之前和我们说别的地方东西便宜都是假的,这里贵所以是真的。我们被洗脑以后为了家人的健康就买了银水杯和银手镯。(当时也不知道白银的真实价格,因为我们这边都是使用金首饰),等回来我们当地看到白银999的饰品价格才10元一克。

在这里请领导能协调我们退货,(当时销售说只能换不能退)不要因为一颗老鼠屎坏了凤凰的名声。

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    • 凤凰市场监督管理局 2019-10-09 16:01:18

        尊敬的消费者:

        您好!

        我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。

        该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。

        如商家不履行承诺,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。

        凤凰县市场监督管理局

      银文化传承售后 2019-08-14 17:38:38
      您好,银文化传承承诺,任何一件银饰品都会有质量保证,明码实价,并享终身售后服务,有任何质量问题欢迎拨打074-3505875的售后电话,我们第一时间为您服务,祝您生活愉快,谢谢!
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