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怀化火车站售票员工作态度有问题

时间:2019-08-14

涉及单位:怀化站

地区: 湖南省,怀化市,

8.14早上8点多的样子一号和二号窗工作态度不好,问她问题要不就不理要不就是开口就不耐烦,本来我是去退票的,问了二号不理,然后一号人少去了一号,我的马上要发车了,问她能不能退票,不理人,然后还在里面算账,嬉笑,本来可以退的被她墨迹的都不知道怎么办了,没有一个笑脸,好像是我们欠了她什么样,可笑的是还挂了个牌子说要微笑?!

我在第二个,第一个就弄了好久,效率好低,我从8点10多等到8点50,实在是没发忍了,钱不多,但是这个态度就可以让人气死,我觉得做服务行业就要做好自己的工作吧,只要要对顾客态度端正吧,不仅态度差还效率低,这样搞下去谁还敢来?希望相关部门严格管理,不要打电话,损失已经造成,心情也已经败坏,沟通也不能挽回,拒绝骚扰!

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