时间：2019-08-13
涉及单位：岳阳县荣家湾步步高连锁超市
地区： 湖南省,岳阳市,
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岳阳县荣家湾步步高连锁超市购物不给小票
本人8月13日晚上20点45左右在步步高超市购得大瓶雪碧一瓶2升的。在结账的时候是一为比较瘦较矮的女收银员负责的，在我前面的顾客结账完的时候，这个收银员给了他小票，等我把雪碧给那个收银员扫描结账的时候，我给他我的微信付款码扫码付款，然后我拿着雪碧等她给我小票，可是她认为我只买了一个物品没必要给我小票，然后她不理我继续给后面的顾客操作结账的事。
大家都知道雪碧是属于食品类的，如果这种饮料在顾客拿回家饮用后有什么问题该怎么办？该找谁来负责呢？一个大型超市居然认为顾客买的商品少而选择不给小票，这难道没有相关部门管一下吗？相关部门可以根据我提供的付款凭证去超市调取监控，就知道她们有没有给我小票了。
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步步高岳阳县分公司 2019-08-15 10:43:22
尊敬的顾客朋友您好：
我是步步高超市富安店经理赵自元，因未能找到您的联系方式，只能在这里给您回复，按照相关法律法规我们公司的要求，购物后给顾客提供小票是顾客的权利也是我们的义务，因为我们员工的一个不负责任的行为给您造成了不愉快的购物经历，为此，我们责成其部门主管对给您提供服务的收银员工杨进行了批评和考核，现在我谨代表步步高富安店向您表示诚挚的歉意。 随着科技的进步，支付方式的多样化，所有的电子支付的凭证，也能作为电子小票与纸质小票具有同等的法律地位，所以您完全不必担心您的权益会受到损害。
我们也将加强员工的服务培训，提升顾客的满意度，为给广大消费者提供更舒适更优质的服务而努力!
再次感谢您对我们的支持，如有需要，请您随时联系我，我的电话是13789035077，我将随时为您提供服务，谢谢!
