时间:2019-08-13
涉及单位:印象张家界/张家界武陵源区晶缘工艺品商城/张家界武陵源区张家界特产/张家界梯码红
地区: 湖南省,张家界市,
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时间:2019-08-13
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地区: 湖南省,张家界市,
8月8日跟团被导游带进一个很大的超市
买了几个朱砂挂件,跟团时间有限,没有细看。
回来仔细对比,发现颜色不一,做过粗糙。
销售员教的验证真假的方法,在铝制品上能划出白毛,结果是没有。
售后服务卡和销售单据上的单位不一致,没有明确主体。
那就有可能是假货。
打售后电话,给了一个手机需要加微信拍照之类的。
也不知道是什么人,不知道货寄出去后退款能否有包装。
申请相关部门介入,协助退货。
也希望相关部门对所辖区内的商品进行监督管理,上面打着张家界武陵源区市场价格监督检查局监制字样,不知是否能保证打签商品的质量和真假?
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您好,我是印象张家界售后。我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。如果客人对我公司产品有任何不满意,我公司承诺,无条件给您退换货。请您看到信息后和我们联系。联系电话07445516009
尊敬的消费者:
您好!
我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。
如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。
张家界市武陵源区市场监督管理局
2019年8月14日