投诉文德中苗银器售卖高于市价的朱砂 还不开发票

我是江苏人，今年7月27日跟团到湘西凤凰古城旅游，导游一路上都在大肆宣传朱砂，银器，牛角梳等特产，还说古城90％的商铺卖的特产都是假货，她会亲自带我们去卖真货的店铺买。其实向游客宣传家乡特产无可厚非，我们来旅游，也愿意带些特产回去。到了古城，导游带我们文德中苗族银器传承中心购物，我买本命佛朱砂，共花了1198元，只给了销售单，没给正规发票。后来在旁边店铺看到了同款小号吊坠，价格才一百出头，我特意拿出自己的对比了一下，重量，色泽，工艺，款式，手感都一模一样，店铺老板说，导游之所以带我们去买这些高出正常物价四五倍的店铺购买，是因为他们可以拿到一半以上的回扣，同时还诋毁其他店铺卖假货，他们也很气愤，但也没办法。我当时顿感被骗了，多花了4倍以上的价钱。由于跟团还有下面的旅游行程，因此顾不上维权，回家后越想心里越憋屈，我们也和店家售后联系过，要求退货退款，但是他们坚持没有质量问题不退货。我们愿意支持地方经济，出来玩也不怕花钱，但我们希望能买到货真价实的东西，我们希望能被公正对待，导游为了一己私利，诱导我们游客购买高出正常物价四五倍的天价特产，同时还诋毁古城其他商家，让游客误认为古城里假货泛滥，这种行为实在让人气愤。 

经过昨天半天的交涉，双方没有达成一致。商家始终坚持，没有质量问题不能退货！还说消费者无理取闹，对于这样的消费者，他们不会理睬。

现有下面几个问题，我想请问凤凰县文德中苗族银器传承中心

1，你们所说的没有质量问题，是真的没有质量问题吗？带了一两天的朱砂，就发黑，真的没有质量问题吗？时间带久了，开始发黑，我还能理解。才一两天，就开始发黑了，里面到底加了什么，对人体有没有害，只有你们自己知道把。

2，牌子是文德中，为什么质保联是帝玺国朱砂店？？？是否存在挂羊头卖狗肉的现象？？？？

3，为什么没有正规的发票，只提供一个所谓的质保单？是否存在逃税漏税的现象？？？

4，当地所谓的非物质文化的导游，一路大肆宣扬朱砂，还说古城上90%的商铺卖的都是假货，她会带我们去卖真货的店铺买。文德中的价格却比周边商铺的价格高出4-5倍，东西却是相同的。这是否存在欺骗消费者，同时诋毁其他店铺卖假货？？？

5，消费者，通过正常渠道投诉，保护自己的权益，商家却说消费者无理取闹，还说不会理会，会到12315备案。难道消费者买的他们的东西，就得到这样的待遇吗？
我们作为一个外来游客，投诉无门，恳请各位领导能帮助我们协调维权，让商家（凤凰县文德中苗族银器传承中心）同意给我退货。

凤凰古城给我留下的印象特别好，井然的秩序，美丽的风景，淳朴的民风，相信有了诚信的待客之道，凤凰古城一定会发展得更好！祈望早日维权成功，为盼！谢谢！