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投诉凤凰古城假政府人员

时间:2019-08-12

涉及单位:凤凰古城

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州

我们于八月九号散客拼团来到凤凰古城张家界旅游,在11号游览完张家界去往凤凰古城的路上,一位自称政府人员的“阿朵”来到我们车上,说是要宣传苗族文化。她讲了许多关于银饰净化墨水,用银饰检验口红是否含汞等等——后来经过我们查资料都是化学反应。后12号一大早带我们旅行团的游客直奔一个自称是政府开的银饰店中购物,确保正品,给我们一人发了一个牌子。旅行团中好多人都因为觉得是政府人员可信度比较高,都买了,后发现价格偏高了不是一点。我认为这欺骗了我们消费者,且强制我们跟着她进入入口伪装成苗族文化长廊的银饰店,这对凤凰古城也有着负面的影响,希望能整治一下,我们去的夯吾苗寨也存在强制消费的情况,把大家都关在一个银饰店中时间不够不让走,里面人挤人都关在里面,真的令人挺愤怒的。我认为想要长久的发展旅游业,弘扬这些少数民族的文化,应用开诚布公的态度,给大家一个更好的体验,才是长远之道,这样让我们旅行团的人意见都挺大的,可是最后签旅游合同是否满意,导游就在就在旁边看着,我们也无可奈何。本来大家因为宣传页都对这个地方报着极大的期望来的,这个情况真的令人很失望,以后应该也不太想来了,希望有关部门能引起重视。

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    • 凤凰市场监督管理局 2019-10-09 16:06:33
      为了净化旅游环境,依法严厉打击侵害游客合法权益的违法犯罪行为,避免更多的人受害,请受到诈骗、强制购物等不法侵害的游客朋友,请及时报警。报警电话:110,07433500181
      凤凰县游客投诉中心 2019-08-16 09:44:52
      您好,您反应的情况我们已知悉,已通知相关单位对此现象进行调查核实,如有其他细节或线索提供您可以致电0743-3229654。
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