投诉岳阳公交到站不停

您好，我要投诉31路公交车
1，到站不停车，我记录的就有8月12日5点38分的车牌号3743的司机师傅，在汴河街一站到站不停，追上去还没过站还是没停直接走了。并且这个时间段的车师傅一直催促乘客快点上，老人这样催很不安全。
2，开车太猛，六月底七月初，我在车上，师傅着急各种踩刹车按喇叭，把我直接从座位上甩出去，造成了膝盖和手掌的伤害，破口子流血了，一周才好。
以上事件不是一次两次，也没有找师傅扯皮，但是总是不停车，开车这么快，好几次了，岳阳这个城市的美好需要大家来维护，特别是31路公交车经过重要的旅游景点岳阳楼，影响城市口碑，拉低城市素质，希望能够收到投诉，进行改进处理。