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投诉主题:张家界梯玛红真的是退货无忧?

发布时间:2019/08/11 17:14
标签:张家界  张家界梯玛红
 
 


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8月4号参加旅行团到张家界旅游,被导游带到名为张家界梯玛红购物店并购买2980元的朱砂本命佛。购物过程中,导购反复宣传该手串系纯天然原矿手串且带有国家检测证书,同时其称该购物店隶属张家界市著名旅游公司质量有保证。事后发现该手串没有发票,没有检测证书且材质非天然原矿而是朱砂粉人工压制,纯度不明;同时经查询梯玛红购物店系个体工商户亦非其宣称的隶属张家界市著名旅游公司。联系售后给个地址寄回,现在我担心寄过去会不会物财两空?希望能得到帮助。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  尊敬的消费者:

  您好!

  我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。

  如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

  张家界市武陵源区市场监督管理局

  2019年8月14日

评论者: 武陵源12315   2019/08/14 07:43   1

网友评论

(共4条)
一个退货地址,让把东西寄过去,我想想还是算了,不退了。

评论者:8949   2019/08/21 09:07   4

我留下,不退了。

评论者:8949   2019/08/20 17:12   3

处理了没有?

评论者:海上生明月   2019/08/18 10:22   2

我和你的情况一样

评论者:海上生明   2019/08/14 07:25   1

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