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国美空调质量差、服务差,强烈要求退货!

时间:2019-08-10

涉及单位:华容县国美电器超市(人民南路店:0730-415666)

地区: 湖南省,岳阳市,

国美空调
购买日期:2019年4月21日
安装日期:2019年4月24日
当日安装显示故障代码,未能正常使用。隔两日后,维修人员在客户不知情的情况下,在外机上操作后,可以使用。
由于安装时期天气还不算太热,所以在7月之前未曾使用。开机使用大概一周后,晚上将温度调至26度,小风状态,内置挂机出风口有连续不断地水滴滴在床头。第二天调至静音,自动模式,同样出现滴水现象,一直至今!
7月22日17:26致电华容县国美电器超市(人民南路店:0730-415666),7月24日上午来才安排维修人员上门服务,简单瞄了一下,说我们设24度温度过低,调到26~27度就可以了,然后转身就走了。问题没有得到解决。
7月28日再次打电话给华容县国美电器超市,直到7月31日才安排人员过来看,清扫尘,查出水情况,操作近20分钟左右,说是我住所空间小,调高温度,需开大风速。观察四五分钟就走了。问题没有得到解决。
看通话记录,你们就知道服务态度有多么不好,问题出现了那么久,就前前后后,简简单单来了两次,走走过场,不解决实际问题。每次打电话过去就故意拖延,说什么就安排,马上安排…….
我们几乎每天都用购物袋接水,一天要倒四五次,有时忘记接了,就滴在我们床上,床单、垫褥、床垫都是湿了一大块,至今还是湿的!
现在我们强烈要求,退货!!
这不良商家,我们实在是忍无可忍了!!
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