凤凰县文德中苗族银器传承中心购物（帝玺国石朱砂店）虚高价格

本人于2019年8月7日在凤凰古城内旅游，被导游带到凤凰县文德中苗族银器传承中心购物，以498元购买了一条红砂手串。购买前有接受导游和售货员关于朱砂的宣传，虽未被强制消费，但仍然存在诱导消费者和夸大产品功效的情况。本人认为此手串购买时间短，保存完好，完全不影响第二次销售，希望与店家协商解决退货退款。由于本人目前不在凤凰县，但可以以邮寄的方式寄回店家，希望有关部门可以协助退货退款，希望尽快解决，非常感谢。另外还有以下几个疑问：

1.购买银器刷我们购买者的身份证，不刷不能购买，并声称这是政府规定。文德中苗族银器传承中心是否有资格要求刷身份信息，是否会泄露我们信息或另做他用？

2、为什么朱砂发票不是文德中的，而是帝玺国石朱砂店？经查询此单位为个体工商户，声称自己是政府事业单位，是否涉嫌欺诈？

3、经查之前有多人针对类似问题进行过投诉，12315回复如若再次出现上述情况将对商家进行停业，但为何至今商家仍然进行虚假宣传并正常营业。