苏宁售后安装服务技术差且态度极其恶劣

本人于8月8日在苏宁易购网页购买海信洗衣机一台，同日接到其所派出的衡山县袁师傅家电维修部的电话，承诺于8月9日送货上门并安装。本人于9日上午致电询问，其承诺马上就来。直到9日下午本人再次催促，其告知还未送货，且安装需推迟到明日。

在我多次致电催促下，最后下午送货到门，安装人员却用力过大 ，洗衣液盒被彻底扯出来，后又将其推进去，最后导致洗衣液盒无法正常拉出推进，卡住！

于是本人再次致电该维修部，要求退换货品，但其推诿责任且无视本人诉求，并想要推拖至明日派人来修，最后在本人的再三要求下，承诺其维修部老板前来沟通解决。

但是更让人难以接受的是，前来沟通解决问题的此人服务态度极其恶劣，不仅否认前面安装人员的责任，而且说话语气极其不客气，并无视本人的退换要求，直接进行了维修，尽管之前致电过程中已多次强调本人要求退换货品而不是维修。

上述服务给本人及本人的家庭带来了极其恶劣的用户体验和生活体验，希望苏宁售后相关部门能对此引起高度重视，同时请通过本人的换货申请，并对该维修部进行严厉整治！